Podczas definiowania istotnych zagadnień ESG dla Grupy Agora na lata 2023-2027 w czwartym kwartale 2021 r., po raz pierwszy przeprowadzono proces badania istotności, zgodnie z wymogiem unijnej dyrektywy CSRD. 

W październiku 2023 r., w ramach procesu przeprowadzonego z kadrą zarządzającą organizacją, badanie zostało zaktualizowane i w pełni dostosowane do wymagań narzuconych przez unijny wskaźnik raportowania ESRS. Pierwotnie badanie zostało przeprowadzone z wykorzystaniem metody rozbudowanego kwestionariusza dla różnych grup interesariuszy spółki. Zagadnienia ESG badano w zakresie pięciu parametrów w dwóch perspektywach (zasada podwójnej istotności): cztery parametry wpływu – siła wpływu, zakres wpływu, prawdopodobieństwo wpływu i możliwości naprawienia skutków oraz jeden parametr istotności finansowej, czyli wpływ zagadnienia ESG na rozwój, wyniki i sytuację biznesową Grupy Agora. Dodatkowo, przeprowadzono badanie istotności zagadnień ESG z perspektywy interesariuszy zewnętrznych spółki (instytucje finansowe, przedstawiciele akcjonariuszy Agory S.A. oraz zewnętrzni eksperci z obszaru ESG), z którymi zrealizowano również pogłębione i ustrukturyzowane wywiady

Podczas badania uwzględniono istotność finansową, czyli analizowano wpływ i ryzyko, jakie na Grupę Agora wywiera środowisko i społeczeństwo oraz istotność wpływu, tj. przeanalizowano wpływ, jaki Agora na zagadnienia środowiskowe i społeczne. Wyniki poszczególnych etapów badania zostały zaprezentowane przedstawicielom Zarządu i wyższej kadry kierowniczej Grupy Agora podczas warsztatu walidacyjnego, a następnie podległy konsolidacji. Badanie uwzględniło m.in. następujące źródła informacji:

Analiza danych źródłowych

• Kompleksowe badanie ankietowe przeprowadzone na grupie 25 przedstawicieli zarządu i wyższej.
• Kadry zarządzającej spółki i grupy kapitałowej oraz grupie 4 ekspertów zewnętrznych.
• Wywiady ustrukturyzowane z 7 przedstawicielami zewnętrznych interesariuszy z otoczenia Spółki.
• Analiza porównawcza 16 spółek z branży.

Analiza matrycowa wyników

W ramach badania przeprowadzono komponenty analizy ryzyk związanych z danym obszarem, jak i wielowymiarowego wpływu w ramach wymienionych obszarów. Badaniu istotności towarzyszył proces opracowania łańcucha wartości organizacji, a analizowane wpływy i ryzyka odnoszone były następnie do procesów prowadzonych w tymże obszarze.

Siła wpływu (bezpośredniego lub pośredniego) Grupy Agora na dane zagadnienie

• Siła wpływu określa to, jak poważne mogą być skutki tego wpływu. W przypadku zagadnień środowiskowych chodzi o szkody wyrządzane w środowisku naturalnym. W przypadku zagadnień społecznych chodzi o negatywne skutki dla poszczególnych osób lub ich grup.
• Zakres wpływu określa to, jak szeroko mogą sięgać skutki wpływu. W przypadku zagadnień środowiskowych będzie to obszar geograficzny. W przypadku zagadnień społecznych zakres może być rozumiany jako liczba lub odsetek osób dotkniętych wpływem.
• Prawdopodobieństwo wystąpienia wpływu określa to, czy wpływ obecnie występuje, czy też może wystąpić w przyszłości.
• Możliwość naprawienia skutków (remediability) określa, czy możliwe jest naprawienie skutków wpływu wywieranego przez Grupę Agora na dane zagadnienie, a jeśli tak, to na ile jest skomplikowane, czasochłonne lub wymagające odpowiednich środków.

Istotność finansową w stosunku do badanych zagadnień oceniano w następujących skalach:

O ile w przypadku trzech parametrów istotności wpływu badano, jak Grupa Agora wpływa bezpośrednio lub pośrednio na dane zagadnienie, o tyle w tym wypadku badano, jak to zagadnienie wpływa dziś i może w przyszłości wpłynąć na działalność segmentów biznesowych Agory. Wpływ ten może dotyczyć między innymi obecnej lub przyszłej wartości aktywów lub pasywów spółki (np. w zakresie, który nie jest odnotowany w sprawozdaniach finansowych).
Może także dotyczyć tego, jak będą się kształtowały przepływy finansowe; czy zagadnienie będzie powodowało, że spółka będzie w przyszłości odnotowywała większe lub mniejsze pozytywne lub negatywne przepływy finansowe. Może on wreszcie dotyczyć takich rodzajów kapitału, z których spółka korzysta, a nie są one odnotowane w sprawozdaniach finansowych (np. kapitał naturalny, ludzki, intelektualny, społeczny czy relacyjny).
Zagadnienia ESG, dla których istotność wpływu lub istotność finansowa osiągnęły poziom ważny lub wyższy, zostały uznane za istotne. Ankieta i wywiady z zewnętrznymi interesariuszami potwierdziły ogólne wyniki oceny istotności i wniosły dodatkowy wgląd w niektóre tematy ESG. Wyniki przeprowadzonego badania istotności zostały natomiast uwzględnione w procesie tworzenia Strategii ESG Grupy Agora 2023-2027, która stanowi integralną część kierunków strategicznych Grupy Agora na lata 2023-2026.

Przeprowadzając badanie istotności w formule zastosowanej w 2021 r., w odniesieniu do ryzyk ESG, użyto terminologii zgodnej z metodologią przyjętą w rodzinie norm zarządzania ryzykiem ISO 31000.

•  Czynnik/ trend ryzyka: przyczyna ryzyka, która może spowodować jego wystąpienie. Czynniki ryzyka są trendami i zjawiskami zewnętrznymi wobec organizacji i nie ma ona wpływu na ich występowanie.
• Ryzyko: efekt niepewności dla organizacji. Ryzyko jest sytuacją, w której występuje niepewność w odniesieniu do efektu pewnego procesu i jako takie jest neutralne dla organizacji. Ryzyko może mieć różne efekty: mogą być one pozytywne (szanse) lub negatywne (zagrożenia) - to samo ryzyko może mieć także efekty jednocześnie pozytywne i negatywne. Ryzyka mierzone są w dwóch wymiarach: ich wagi (siły potencjalnych skutków) i prawdopodobieństwa.

W wyniku przeprowadzonego badania istotności wykazano następujące ryzyka:

Kadra zarządzająca, zdając sobie sprawę z wpływu działalności Agory na środowisko naturalne, lokalne społeczności, pracowników i otoczenie rynkowe, włączyła kwestie zrównoważonego rozwoju w proces zarządzania organizacją. Dlatego też w listopadzie 2022 r.w ramach zarządzenia wydanego przez Prezesa Zarządu Agory S.A. 7 września 2022 r. w Grupie Agora powstał dział ESG.

Kierownik działu minimum raz w tygodniu bezpośrednio raportuje efekty i stan realizacji projektów, członkowi zarządu odpowiedzialnemu za zarządzanie kwestiami ESG w ramach Grupy Agora. W celu uzyskania dodatkowej wiedzy i wsparcia w zakresie zrównoważonego rozwoju, korzysta ze szkoleń merytorycznych oraz usług zewnętrznych doradców, których wnioski i rekomendacje są prezentowane organom zarządzającym i nadzorczym. Zapewnia tym samym, że organy administrujące, zarządzające i nadzorcze są  regularnie informowane m.in. na temat zmian legislacyjnych i dobrych praktyk w obszarze budowania procesu zarządzania ESG dla całej organizacji.

Kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem są regularnie poruszane na spotkaniach zarządu, rad nadzorczych lub innych organów decyzyjnych, aby zapewnić ciągłość i uwzględnienie tych tematów w procesie podejmowania decyzji biznesowych i zarządczych, uwzględniajace działania na rzecz realizacji określonych celów Agendy 2030 i założeń Porozumienia Paryskiego.

W 2023 r. Agora opracowała pierwszą w swojej historii Strategię ESG na lata 2023-2027, która określa konkretny plan działań na rzecz realizacji celów zrównoważonego rozwój we wszystkich segmentach biznesowych kierowanych przez kierownika działu ESG. Bezpośrednio odpowiedzialny za nadzór jego prac oraz podejmowanie decyzji strategicznych jest wyznaczony członek Zarządu Agory S.A. Zarząd dąży w ten sposób do zapewnienia zgodności z najwyższymi standardami zarządzania korporacyjnego, minimalizacji ryzyka związanego z aspektami społecznymi i środowiskowymi oraz budowania pozytywnego wizerunku jako odpowiedzialnego uczestnika rynku.